מדיניות החזרת מוצרים

בכפוף לתקנות המעוגנות בחוק להגנת הצרכן התשע“א-2010

  1. ניתן להחליף מוצר שאינו מוצר מזון, או תוסף תזונה עד 14 יום מיום הרכישה, בצירוף חשבונית מקורית באריזתו המקורית בלבד וזאת במידה שלא נעשה בו כל שימוש.
  2. ניתן לקבל החזר כספי למוצרים שלא נעשה בהם שימוש ואשר הוחזרו תוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה, כנגד הצגת חשבונית.
  3. לא ניתן להחזיר/להחליף מוצרים השייכים ל: מוצרי מזון, תרופות ותוספי תזונה.
  4. דמי ביטול – בעת ביטול עסקה, חברת פורמולה אי אל תגבה מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5 %ממחיר הטובין או 50 ש“ח לפי הנמוך מבניהם.
  5. דמי ביטול עסקת אשראי – בעת ביטול עסקה אשר נעשתה בכרטיס אשראי, חברת פורמולה אי אל תגבה מהצרכן תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי.
  6. לא ניתן לקבל החזר כספי למוצר ששולם באמצעות כרטיס מגנטי נטען אלא לקבל זיכוי בלבד במידה והוחזר בתוך 14 יום ממועד הקנייה בהצגת חשבונית.
  7. החלפת / החזרת פריטים שנרכשו במבצע יתאפשרו בתוך 3 ימים מיום הרכישה בכפוף לתנאי החלפה / החזרה
  8. כל המוצרים שמשווקים דרך האתר, עברו בדיקות ואושרו ע”י משרד הבריאות ואו מכון התקים הישראלי.

         ביטול הזמנה באתר
בכפוף לתקנות המעוגנות בחוק להגנת הצרכן התשע“א-2010

ניתן לבטל את העסקה שביצעתם באתר תוך שעתיים מרגע ההזמנה באמצעות הדוא”ל: yogurtim.co.il@gmail.com או בטלפון: 077-8181081

        החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר

  1. ניתן לקבל זיכוי או להחליף מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום מהיום שהגיע לידיכם, באריזתו המקורית בלבד וזאת במידה ולא נעשה בו שימוש. צרו קשר עם מוקד טלפוני של החברה, ציינו את מספר החשבונית ופרטי הלקוח, ותוכלו לקבל זיכוי או מוצר חלופי – לבחירתכם, בהתאם לסוג מוצר הנרכש.
  2. ניתן לקבל החזר כספי למוצר שלא נעשה בו שימוש ואשר הוחזר תוך 7 ימי עסקים מהיום שהגיע לידיכם, למעט דמי המשלוח, כנגד הצגת חשבונית מקורית.
  3. ניתן לבצע החזרה באמצעות הדואר – לתיאום ואישור נא לפנות לשירות לקוחות של פורמולה אי אל.

    תנאי החזרה או החלפה למוצרים שנקנו באתר

לא ניתן להחליף/להחזיר: מוצרי מזון, תרופות ותוספי תזונה.

לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת מוצר שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.

ביטול עסקה על ידי פורמולה אי אל

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלכם ו/או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת.

בכל אחד ממקרים אלה ניצור עמכם קשר. לפרטים ובירורים באשר למוצרים ואספקתם ניתן לפנות אל פורמולה אי אל בדוא”ל yogurtim.co.il@gmail.com

בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של פורמולה אי אל ישמח לסייע באמצעות דוא”ל או באמצעות פניה ישירות מהאתר או בטלפון.

פנו אלינו באמצעות טופס צור קשר או דברו איתנו עוד היום בטלפון 077-81-81-081.

צור קשר

אנחנו לא נמצאים כרגע, אבל אתם יכולים לשלוח לנו מייל ונחזור אליכם מייד.

לא קריא? טקסט חדש captcha txt
שינוי גודל גופנים